Política de Cancelación
Por favor, revise nuestras políticas de cancelación antes de reservar. Los depósitos de reservas familiares son totalmente reembolsables hasta los períodos de tiempo descritos a continuación. No hay reembolsos por llegadas tardías o salidas anticipadas.
Habitaciones del Lodge
- Desde la reserva hasta 48 horas antes de la llegada: El depósito es totalmente reembolsable.
Menos de 48 horas antes de la llegada: No hay reembolso disponible
Cabañas
- Desde la reserva hasta 14 días antes de la llegada: El depósito es totalmente reembolsable.
- 13-7 días antes de la llegada: Se pierde el 25% de su depósito como tarifa de cancelación.
- 6 días o menos antes de la llegada: No hay reembolso disponible.
Política de Cambios
- No hay tarifa por cambios antes de la llegada.
Nuestra Política de Diversidad y No Discriminación
La YMCA dará la bienvenida a personas, organizaciones, voluntarios y empleados de diversos orígenes, perspectivas, creencias y experiencias que representen todas las dimensiones de la diversidad. La YMCA servirá a miembros y grupos de diversas fe y proporcionará recursos para el crecimiento cristiano y espiritual para aquellos que deseen participar.
La YMCA de las Rocosas protegerá contra cualquier práctica, actividad, decisión o condición que discrimine por motivos de raza, credo, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional o étnico, edad, discapacidad o cualquier otro estatus protegido por la ley.
Políticas de Alcohol y Fumar
Alcohol
No se venden bebidas alcohólicas en la propiedad. Solo se pueden consumir en la privacidad de su habitación, cabaña o espacio de reunión grupal.
Fumar
La YMCA de las Rocosas se esfuerza por proporcionar un ambiente de aire limpio. Por favor, respete nuestra política de no fumar en todas las instalaciones. Proporcionamos ceniceros a prueba de fuego en varias áreas al aire libre designadas para fumar.
Mariguana
Aunque es permitido por la ley en Colorado, la YMCA de las Rocosas tiene una estricta política de “no mariguana” que prohíbe la posesión, el uso y/o el consumo de mariguana en cualquier lugar de nuestras propiedades, en nuestras instalaciones o durante la participación en nuestros programas. La YMCA de las Rocosas es una organización impulsada por la misión cuyos valores fundamentales de Cuidado, Honestidad, Respeto, Responsabilidad y Fe se representan mejor en un ambiente que excluye el uso de mariguana. Gracias por cumplir con nuestra política.
Estándares de Comportamiento para Miembros/Invitados/Participantes
La YMCA se compromete a proporcionar un entorno seguro y acogedor para todos los miembros e invitados. Pedimos a todas las personas que actúen de manera madura, se comporten de manera responsable y respeten los derechos y la dignidad de los demás en todo momento cuando se encuentren en nuestras instalaciones, en nuestra propiedad o participando en nuestros programas o eventos.
Los Estándares de Comportamiento de la YMCA delinean los comportamientos prohibidos. Esta lista no es exhaustiva, y la YMCA se reserva el derecho de denegar, suspender o revocar el acceso a cualquier invitado o grupo si, a exclusivo criterio de la YMCA, las acciones/inacciones de una persona son perjudiciales para la salud, seguridad o disfrute de sus empleados, voluntarios, miembros o participantes.
- Lenguaje o comportamiento ilegal, abusivo, despectivo, acosador, no deseado, obsceno o violento hacia otros o hacia sí mismos
- Acciones basadas en el sexo, raza, etnicidad, edad, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otro estatus legalmente protegido de una persona
- Portar o esconder abiertamente cualquier arma, dispositivo u objeto que pueda ser utilizado como arma en una ubicación de la YMCA o en un evento o actividad patrocinada por la YMCA
- Robo o comportamiento que resulte en la destrucción o pérdida de propiedad
- Conversación o comportamiento sexualmente explícito
- Vaguear dentro o en los terrenos
La YMCA realiza proyecciones regulares de delincuentes sexuales sobre todos los miembros, participantes e invitados. Si ocurre una coincidencia de delincuente sexual, la YMCA se reserva el derecho de cancelar la membresía, finalizar la participación en programas y eliminar el acceso a visitas. Además, la YMCA se reserva el derecho de negar el acceso o la membresía a cualquier persona que haya sido arrestada por o condenada por cualquier crimen que involucre armas, violencia, abuso sexual, o la venta, posesión y/o transporte de drogas ilegales. Por favor, notifique a un miembro del personal de la YMCA de inmediato si hay un accidente, lesión, incidente inusual o si cree que se está violando este Código de Conducta.
La suspensión o terminación de la membresía de la YMCA puede resultar de una violación de este Código de Conducta. Mientras se investiga un incidente, la membresía de la(s) persona(s) acusada(s) de violar este Código de Conducta puede ser suspendida temporalmente a la espera de una decisión final.
Fotografía y Videografía
La fotografía y videografía personal están estrictamente prohibidas en los vestuarios de la YMCA, baños, áreas de cambio y áreas de cuidado infantil, a menos que se autorice con antelación. La fotografía y videografía profesional y comercial están estrictamente prohibidas en la propiedad de la YMCA o en actividades y eventos afiliados a la YMCA sin el consentimiento por escrito previo del Departamento de Marketing y Comunicaciones de la Asociación de YMCA. La fotografía y videografía profesional y comercial se define como cualquier fotografía o videografía tomada con fines de lucro, ganancia profesional o cualquier propósito comercial. No se permiten fotos/videos dentro de las piscinas de la YMCA de las Rocosas.
Política de Juventud
La YMCA de los Rockies cree que nuestra misión comienza a una edad temprana y que los jóvenes deben tener acceso a nuestros programas, instalaciones y actividades durante su visita. Los padres pueden elegir que su(s) hijo(s) visiten la YMCA sin supervisión adulta de acuerdo con la siguiente política juvenil; sin embargo, los padres y acompañantes son responsables del comportamiento, monitoreo y conducta de todos los niños mientras utilizan los programas e instalaciones de la YMCA. Sugerimos una proporción de adultos a niños no mayor a 1:20 al usar y participar en las instalaciones y programas de la YMCA.
Edades 0-7
Los hogares/familias son bienvenidos a quedarse juntos y utilizar las instalaciones.
El uso de la piscina requiere un adulto en el agua dentro de un alcance de brazos.
Edades 8-12
Los hogares/familias son bienvenidos a quedarse juntos y utilizar las instalaciones.
El uso de la piscina requiere un adulto en la instalación en todo momento. Nadar fuera de la zona poco profunda está condicionado a pasar una prueba de natación de la YMCA.
Edades 13 y mayores
Los jóvenes tienen pleno acceso a los programas e instalaciones.
Los jóvenes deben tener un adulto que firme las exenciones por anticipado, cuando sea necesario.
El uso de las instalaciones está sujeto a seguir toda la información publicada y comunicada, incluyendo pero no limitándose a estándares de comportamiento, reglas de la piscina y políticas de campamento diurno.
Nuestro Compromiso con la Seguridad Infantil
La YMCA de los Rockies está comprometida a mantener a los niños seguros en nuestra comunidad. Esto significa educarnos a nosotros mismos y a nuestra comunidad sobre el abuso infantil y cómo podemos trabajar juntos para prevenirlo.
Estamos orgullosos y respetamos la confianza que los padres depositan en nuestra YMCA. Nuestros esfuerzos en la protección infantil tienen como objetivo no solo crear programas que protejan a los niños del abuso, sino también crear comunidades que estén informadas y listas para responder.
Creando un Entorno Seguro para los Niños
La YMCA de los Rockies se compromete a proporcionar un entorno seguro a cada persona que visita nuestras instalaciones y programas, lo más importante, a los niños que están bajo nuestro cuidado. Tenemos una serie de medidas en marcha para mantener seguros a los niños. Nuestras políticas de protección infantil se desarrollan utilizando el marco de la Ecuación de Seguridad de Praesidium. Específicamente, la YMCA:
- Realiza verificaciones anuales de antecedentes criminales y del registro de delincuentes sexuales en el personal y voluntarios.
- Realiza verificaciones de referencias del personal que incluyen preguntas sobre la idoneidad del solicitante para trabajar con niños.
- Realiza entrevistas al personal utilizando preguntas basadas en comportamientos.
- Exige que el personal y los voluntarios completen formación sobre cómo prevenir, reconocer y responder al abuso. El personal pasa por una formación de actualización anualmente.
- Exige que el personal y los voluntarios acepten nuestro código de conducta de seguridad infantil que incluye reglas como:
- Prohíbe al personal y voluntarios estar solos con un niño; las interacciones deben ser observables e interrumpibles.
- Restringe el contacto del personal y voluntarios con niños fuera de los programas de la YMCA (incluyendo cuidado de niños, redes sociales,
ofrecer prácticas adicionales, etc.). - Proporciona interacciones físicas y verbales aceptables y no aceptables.
- Exige que las alegaciones o sospechas de abuso se informen a las autoridades correspondientes de acuerdo con la ley de Colorado.
- Proporciona formas anónimas para que el personal, los voluntarios y la comunidad informen sobre violaciones de reglas o preocupaciones a la alta dirección.
- Los campamentos nocturnos y diurnos son miembros acreditados de la Asociación Americana de Campamentos.
- Evaluamos y mejoramos continuamente nuestras prácticas seguras para los niños al realizar una autoevaluación exhaustiva de prevención del abuso infantil utilizando herramientas de evaluación de YUSA.
- Realiza verificaciones de miembros de la YMCA contra el Registro Nacional de Delincuentes Sexuales.
- Compartimos nuestras políticas con los padres y la comunidad para crear una red que esté equipada para saber, ver y responder!
Política de Mascotas
Nos complace ofrecer alojamiento para usted y su(s) mascota(s). Para asegurar la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes y empleados, por favor revise las siguientes pautas:
- Las mascotas no están permitidas en cabañas de reunión, cabañas familiares libres de mascotas Y en lodges, y en espacios públicos cerrados como salas de reuniones, vestíbulos y áreas de comedor (no aplicable a animales de servicio).
- Las mascotas deben ser registradas en la recepción a su llegada. Los huéspedes que no notifiquen a la recepción antes/durante el registro de entrada se les cobrará la tarifa no reembolsable de mascota aplicable y cualquier cargo adicional de limpieza (incluso después de la salida).
- La YMCA de los Rockies requiere una tarifa nocturna no reembolsable de $25 por mascota, por unidad (máximo dos mascotas) con una tarifa máxima de mascota de $250 por estadía, $500 por año calendario. Esto cubre el desgaste normal y la limpieza adicional estándar asociada con el uso de mascotas.
- Las mascotas deben estar con correa mientras estén en la propiedad y cuando estén fuera de un alojamiento de huésped. Deben estar bajo el control de su dueño en todo momento y los dueños de mascotas son responsables de limpiar después de su mascota mientras estén en la propiedad de la YMCA de los Rockies.
- Las mascotas deben estar al día con todas las vacunas; la documentación debe estar disponible inmediatamente a pedido.
- Los empleados de la YMCA no tienen permitido entrar en alojamientos con una mascota no acompañada. Si se requiere mantenimiento o servicio de limpieza, retire a la mascota del alojamiento. Comuníquese con la recepción para arreglar un momento conveniente para tales servicios.
- Si hay daños adicionales, cada dueño de mascota es 100 % responsable y acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la YMCA de los Rockies de toda obligación y daño sufrido como resultado de la mascota del huésped. Esto incluye, pero no se limita a habitaciones para huéspedes, todas las áreas públicas, pasillos y áreas exteriores.
- Si un alojamiento es inutilizable debido a daños causados por la mascota de un huésped, el huésped cuya mascota es responsable de dichos daños será responsable de cualquier ingreso de habitación perdido más los gastos incurridos mientras se esté reparando el daño.